疫情下的每一个城燃人

时间:2020-02-18 21:19:00 点击量: 来源:
  受新冠肺炎疫情的影响,原本车水马龙的街道变得寂寥,傍晚7点钟的街道安静的像凌晨3点,原本没有门禁物业的小区也开始要求出入登记,全国各地不同程度的延迟复工、开学,“戴口罩、勤洗手、少出门、不聚会”的标语随处可见,口罩成了2020年最抢手的“年货”,不管是城市还是乡村都褪去了新年的热闹与欢庆,每个人都戴起了口罩、与所有人保持着“安全距离”。
  但是隔离疫情不隔离爱,因为爱与责任,无数白衣天使和战士们在战“疫”前线奋战前行;因为爱与责任,无数的城燃员工也在自己岗位上为战“疫”而奋战……
  2月8日晚上8点25分,宜川分公司管线所所长张强正在家陪孩子,忽然被手机铃声打断,电话那头是鸭湾供热站工作人员电话,说目前天然气供气压力不足,无法大火开启锅炉。鸭湾供热站肩负着三阳湾、德馨园和党湾村东园小区等4000多户居民用户供暖。电话挂断后,张强立即组织部门人员赶往现场,到达现场后他们配合供热站工作人员做好防疫消毒后马上对设备进行排查。经过排查、维修,最后发现由于进口过滤器滤芯被杂质封堵导致过气量小,供气压力不足,经过对滤芯进行清理,故障及时排除,鸭湾供热站恢复了正常供气。
  
       
       疫情期间,为减少客服人员入户检修的频次,宜川分公司积极推广微信公众号以及服务微信号,鼓励用户自检或积极通过微信语音、微信视频的方式处理故障;2月16日晚上9点15分,客服人员丁丽芳接到盛华小区用户电话报修说壁挂炉无法正常点火,她及时通过视频连线用户进行指导处理,经沟通处理后仍无法排除故障,她背起工具包和消毒喷壶前往用户家中。在进行一系列消毒措施后入户排查,经排查发现是燃气表主板故障导致无法充气,由于用户为壁挂炉采暖用户,为保障用户温暖过夜,尽快解决故障,她联系公司带班同事将所需燃气表从公司送到用户家中,随即为用户进行换表补气,及时完成了维修,保障了用户用气,在这个特殊的时期,员工的贴心举动给用户带去了安心和温暖。
  受疫情防控影响,宜川县英旺乡原本红火的大棚蔬菜也滞销了,往年开春扎堆采摘,如今却是无人问津了,得知此情况后,宜川分公司综合办安排后勤采买人员做好防护去农户的大棚里购买所需蔬菜,采买人员不仅采买了分公司职工灶所需菜品,还动员更多同事采购,尽分公司最大的能力帮助农户共度难关。
  “过年期间的班,我来上!”——储配站员工李阳主动请战。作为有着9年一线操作经验的老员工,李阳请求在万家团圆的时刻坚守工作岗位。春节期间的集市上,生活物资不比平时丰富,在出行受限、村间封路的情况下,他换做每天徒步10公里,行走在宿舍、储气门站、食堂之间,做好每日瞬时流量以及出站温度的监控工作,保证了疫情防控时期输气工作的平稳安全运行。
  “虽然口罩遮挡了脸庞,但微笑依然温暖客户的内心。”——售气营业厅的陈锐红坚持为客户提供贴心服务,她克服了交通不便等不利因素,主动冲锋在先,春节期间累计受理售气业务96人次。在疫情防控的关键时期,分公司售气营业厅以“业务不打烊”为原则,在保证员工健康安全的前提下坚持每天营业,设立“应急业务绿色通道”,并安排专人值班,保障24小时服务热线畅通,为用户处理天然气使用过程中的各类问题。
  “越是在疫情防控的关键时刻,越是要增加线路上的巡检频次,确保线路安全。”——线路维护工范明月说。大街上的行人车辆虽屈指可数,但在燃气管网附近开挖的情况随处可见,每天的巡查监护是范明月必不可缺的工作。在开挖地点,巡检员重点监护,并告知在场人员燃气管线的填埋深度及走向,防止挖伤管道和标识桩;在调压装置附近,得留意火源情况,防止燃放烟花引发安全事故。身着鲜亮红色工服的巡检员,成为空荡大街上一道醒目的风景线。
  “抗击疫情,需要每个人的参与,消毒是斩断病毒的重要一环,万万不能马虎。”加气站员工郭凡这样描述自己正在做的手头事物。刚当上爸爸、还处于陪护假中的他主动放弃休假,坚持回到岗位,因交通限制所有车辆通行,他每天只有步行40分钟到公司值班。他相信,疫情就是命令,防控就是责任,疫情不退,就必须坚守阵地,能为疫情防控服务保障工作做点什么,自己就会感觉很开心。
  “趁饭菜还热着,我得赶紧过去,不能让值班的人都饿着肚子!”驾驶员惠武杰加快了脚下的步伐节奏。春节值班期间,留守一线值班的员工们自己动手做起了饭菜,疫情防控致使道路封堵,需绕行比平时远4倍的路程,每次惠武杰都快速解决就餐后,熟练的将多份饭菜打包带上车,将还热乎的饭菜送往各个值班岗位。
  面对疫情,我们科学防控,立足本职,树立大局意识,加强值班巡查,落实班组责任,确保全县人民生产、生活用气不受影响。这样坚守在一线的城燃员工不计其数,他们只是这场战“疫”中的一个缩影,是特殊时期担起国企责任使命、主动参与抗疫工作、为打赢疫情防控阻击战贡献出的一份硬核式力量。(宜川分公司  杨晶 孙妮\澄城分公司  田卓)
 
 
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